CONTROL DE CALIDAD EN LA CONFECCION

¿QUE ES CALIDAD?

La idea de la calidad podemos decir que forma parte

 de la propia persona en cuanto a sí misma (aspecto endógeno), o

 en relación con lo que ella produce (aspecto exógeno). En el segundo 

caso corresponde a lo que podríamos llamar la producción “bien hecha”.

Así planteado el concepto podríamos definir

 la calidad de la siguiente manera:

“En términos generales entendemos por calidad de un

 producto, el conjunto de características que posee y que le

 dan unas cualidades y valores tales, que se adaptan a las

 necesidades, exigencias y deseos del usuario o -en términos

 generales- que se adaptan a lo que el usuario espera de él”.

Al hablar de calidad debemos tener en cuenta dos aspectos

de la misma que, a pesar de designarse con la misma palabra

, representan conceptos diferentes. La creación de todo producto

requiere una primera fase en la que se establezcan las características

que debe poseer el mismo y una segunda en que se realice su

obtención de forma repetitiva. Estos dos aspectos

 reciben el nombre de:

Calidad de diseño o de proyecto: Conjunto de cualidades

 y características que definen el producto.

Calidad de concordancia o similitud : Es la fidelidad entre

 el proyecto (o calidad de diseño) y el producto

obtenido realmente, lo hace la operaria.

Calidad del producto: Es el conjunto de

ambas calidades (de diseño y de proyecto).

¿PARA QUE SIRVE UN SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD?

Básicamente nos sirve para competir

 en el mercado y satisfacer al cliente.

Indudablemente el producto es la carta de presentación

de la empresa en el mercado y la calidad que es la que

 satisface las necesidades, valores, deseos y expectativas

 del cliente; es la mejor herramienta competitiva para asegurar

 la supervivencia de la empresa y de la marca en el mercado,

 ya que “Cliente satisfecho compra nuevamente”.

FUNCIONES DE UN DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD.

El área de control de calidad, debe cumplir las

 siguientes tareas para alcanzar sus objetivos:

Control de nuevos diseños: Consiste en revisar el diseño

, el proceso de fabricación, los standards de calidad,

 los costos, para que de acuerdo con la tecnología y la

capacidad instalada, descubrir y eliminar

posibles motivos de dificultad en la calidad.

Control de materias primas e insumos:

 Estableciendo especificaciones y standards, así también

 técnicas sencillas de control con el fin de asegurar

buenos materiales a un costo más económico.

Control del producto: Este se realiza en el sitio de la

 producción y en todas las etapas del proceso productivo,

 para que las correcciones que deban aplicarse se

 lleven a efecto con oportunidad y eviten

 la fabricación de productos defectuosos.

Estudios especiales sobre el proceso: Investigaciones

 que ayudan a localizar causas que originan un producto

 defectuoso a fin de mejorar y perfeccionar las

 características de calidad y reducir los costos.

Entrenamiento de personal: Entrenamiento sobre el

 conocimiento específico del trabajo y desarrollo de

 destrezas en lo que se refiere a la calidad de la producción.

Asesoría a producción para el montaje de los procesos productivos.

UBICACION DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA

Para un control total de la calidad debemos contar

 con el conjunto de esfuerzos efectivos de los

diferentes grupos que conforman la organización empresarial.

La calidad es responsabilidad de todos, cada componente

 de la organización empresarial tiene una responsabilidad

 relacionada con la calidad. La calidad parte del operario

 que es quien mayor incidencia tiene por ella, por tanto,

 el control de calidad se debe iniciar en y por lo operarios.

Aunque la calidad es responsabilidad de todos, es

 necesario evitar que se convierta en asunto de nadie; 

por tanto, la función debe asignarse a alguna unidad organización 

que se dedique de lleno a ella, a la vez que asesore a toda

 la empresa en lo referente a calidad, esto con el fin de

 lograr integrar los diferentes criterios y necesidades

 para así conseguir que las personas se responsabilicen

 y comprometan con él mismo.

El personal de calidad debe depender funcional mente

 del gerente de la empresa o de quien haga sus veces y

 reportarle directamente a él, si se quiere que el control

 de calidad cumpla con su objetivo de satisfacer al cliente,

 y asegurar la supervivencia de la empresa.

Debe quedar permanentemente grabado en la mente d

e todo el personal de la empresa desde el gerente hasta

el portero, que la calidad no se controla. LA CALIDAD

SE HACE. Con ello pretendemos poner de manifiesto

 que no debe convertirse nunca el control de calidad como

un fin en sí mismo, sino como un medio para obtener aquella.

Sobre este punto podemos resumir la problemática en dos postulados básicos:

a. En vez de esperar a que se produzcan los defectos,

 registrar y corregir éstos, deberíamos procurar

cómo evitar los mismos. No existe lugar más adecuado

 para el refrán: “Es mejor prevenir que curar”.

b. Cuando más conozcamos la forma de evitar los 

defectos mejor será la calidad producida y necesitaremos

 menor número de puestos de inspección.